Accueil › Bibliothèque de prompts › Prompt pour email de relance

Prompt pour email de relance

Fais écrire à l’IA une relance polie et sans pression qui réactive une affaire au point mort sans avoir l’air désespéré.

Email · Fonctionne très bien avec N’importe quelle IA

Prompt prêt à copier

Écris un email de relance pour [nom], qui [est resté silencieux après une démo / n’a pas répondu à mon dernier email].
Contexte de notre dernière conversation : [résumé].
Objectif : [relancer la conversation / obtenir une décision oui ou non].
Exigences :
- Mentionne le dernier contact pour que ça ne ressemble pas à un démarrage à froid.
- Ajoute un élément nouveau de valeur (une ressource, un résultat ou une idée pertinente).
- Garde-le sous 90 mots, avec une question facile à laquelle répondre.
- Ton proche et respectueux, sans culpabiliser.
Donne-moi 2 versions : une chaleureuse et une plus directe.

Tu veux une version sur mesure ?

Réponds à quelques questions rapides et le Générateur de prompts d’email créera un prompt personnalisé avec tes données exactes.

📧 Ouvrir le Générateur de prompts d’email

Pourquoi la plupart des relances sont ignorées

Le « je prends des nouvelles » est l’email le plus envoyé et le plus ignoré de la vente. Il n’apporte aucune information nouvelle, ne facilite pas la réponse et fait peser toute la charge sur le destinataire, qui doit se souvenir de la conversation, décider de ce qu’il ressent et rédiger une réponse. Face à cet effort, la réaction par défaut est de remettre à plus tard et de ne jamais y revenir. Une bonne relance inverse cette équation : elle apporte de la valeur et fait que répondre ne coûte que quelques secondes. Le prompt ci-dessus est construit exactement autour de ces deux idées, et c’est pourquoi il réactive des conversations qu’un simple « du nouveau ? » ne récupérerait jamais.

Mentionne le dernier contact et ajoute de la valeur nouvelle

La première exigence, mentionner le dernier point de contact, évite que l’email ressemble à un démarrage à froid. Une ligne comme « après la démo de mardi où nous avons vu le module de reporting » réancre la conversation dans l’esprit du destinataire sans l’obliger à fouiller sa boîte de réception. La deuxième exigence, ajouter un élément nouveau de valeur, est ce qui distingue une relance utile d’un rappel pesant. Cette valeur peut être un cas d’un client similaire, une nouvelle fonction qui résout le doute soulevé, un article pertinent ou un calcul rapide du retour. Tu lui donnes une raison légitime de revenir vers toi et une raison de lire.

Faible friction : rends le oui facile

Le troisième pilier est la question à faible friction. Une question ouverte (« qu’en penses-tu ? ») oblige à réfléchir ; une question fermée et concrète (« est-ce que ça a encore du sens de reprendre ce trimestre, oui ou non ? ») se répond en une ligne. Plus tu rends le oui facile — ou même le non —, plus tu obtiens de réponses, et un non clair vaut plus qu’un silence, car il te libère pour consacrer ton énergie à d’autres affaires.

Quand envoyer et quand arrêter

Le rythme compte autant que le texte. Un bon schéma consiste à attendre trois à cinq jours ouvrés entre les relances et à les espacer progressivement : d’abord quelques jours, puis une semaine, puis deux. Trois ou quatre relances avec une vraie valeur surpassent presque toujours dix rappels identiques. Quand tu arrives au bout de la séquence, demande à l’IA un email « d’adieu » poli qui boucle le cycle : reconnais que ce n’est peut-être pas le moment, laisse la porte ouverte et libère le destinataire de la pression. Paradoxalement, cet email de clôture est souvent celui qui génère le plus de réponses.

Pourquoi ce prompt fonctionne

La plupart des relances disent seulement « je prends des nouvelles », ce qui n’apporte rien et est facile à ignorer. Ce prompt exige un élément nouveau de valeur et une question à faible friction, donnant au destinataire une raison et un moyen simple de répondre. Demander deux tons te permet de t’adapter à la relation : un chaleureux pour les contacts connus et un direct quand tu dois conclure.

Comment le personnaliser

Colle un résumé d’une ligne de ta dernière interaction pour que l’IA la mentionne naturellement.
Fixe un objectif concret : une décision se répond plus facilement qu’une relance ouverte.
Pour la dernière relance, demande un email « d’adieu » poli qui boucle le cycle.

Exemple de résultat

Juste un exemple

Version 1 (chaleureuse) :

Bonjour Marta,

Après la démo de mardi où tu as vu le tableau de bord de reporting, je repensais à ta remarque sur la clôture mensuelle. Nous venons de publier un modèle de rapprochement automatique qui réduit ce processus de moitié ; je te le laisse ici au cas où il te serait utile, sans engagement.

Est-ce que ça a encore du sens de reprendre ce trimestre ? Un simple oui ou non me suffit.

Bien à toi,
Diego

Version 2 (plus directe) :

Bonjour Marta,

Je ne veux pas te harceler, alors j’irai droit au but : le projet de reporting tient-il toujours pour ce trimestre ?

Si oui, je te réserve 15 minutes et je te montre le nouveau modèle de rapprochement. Si non, je comprends et je te laisse tranquille.

Bien à toi,
Diego

Variantes de prompt à essayer

Relance après une proposition envoyée

Écris une relance pour [nom], à qui j’ai envoyé une proposition il y a [X jours] sans réponse. Mentionne la proposition, propose de répondre aux questions ou d’ajuster le périmètre, et termine par une question fermée sur les prochaines étapes. Moins de 90 mots, ton assuré et serviable.

Email d’adieu (dernière tentative)

Écris un email « d’adieu » poli pour [nom], resté silencieux après plusieurs relances. Reconnais que ce n’est peut-être pas le bon moment, remercie pour son temps, laisse la porte ouverte pour l’avenir et n’inclus aucune demande de réunion. Chaleureux, sans culpabilité, moins de 70 mots.

Réactiver un client inactif

Écris un email pour réactiver [nom], un ancien client qui a cessé de répondre il y a des mois. Mentionne le contexte de notre relation passée, apporte une nouveauté pertinente [nouvelle fonction / offre / résultat] et pose une question à faible friction pour reprendre le contact. Proche, rien d’agressif, moins de 90 mots.

Erreurs courantes à éviter

Envoyer un « je prends juste des nouvelles » sans valeur. Si tu n’ajoutes rien de neuf, tu ne donnes aucune raison de répondre. Inclus toujours une ressource, un résultat ou une idée.
Culpabiliser. Des phrases comme « je vois que tu n’as pas eu le temps de me répondre » mettent sur la défensive. Garde un ton respectueux et présume de la bonne foi.
Laisser générique le [résumé] du dernier contact. Un détail concret réancre la conversation ; une référence vague donne l’impression d’un message de masse.
Terminer par une question ouverte. « Qu’en penses-tu ? » demande un effort. Clôture par un oui ou non ou une date précise qui se répond en une ligne.
Abandonner après un seul essai ou, au contraire, insister dix fois de la même façon. Planifie une séquence courte avec de la valeur et espacée, et clôture-la par un email d’adieu.

Questions fréquentes

Combien de relances dois-je envoyer ?

Entre trois et cinq est souvent le point idéal, chacune avec un angle ou une valeur différente. Moins, et tu laisses de l’argent sur la table ; plus, et tu deviens du bruit. Espace-les de façon croissante et clôture la séquence par un email d’adieu poli.

Combien de temps attendre entre une relance et la suivante ?

Un bon point de départ est de trois à cinq jours ouvrés, en augmentant l’intervalle à chaque envoi. Cela laisse assez de temps pour que la personne revienne sans que tu perdes totalement le fil de la conversation précédente.

Comment éviter d’avoir l’air désespéré ?

Apporte de la valeur au lieu de demander, garde les emails courts et adopte un ton qui suppose que la personne est simplement occupée, pas qu’elle t’ignore. L’exigence « sans culpabiliser » du prompt est faite exactement pour ça ; une version directe mais détendue sonne presque toujours mieux qu’une version suppliante.

Est-ce utile de demander deux versions, une chaleureuse et une directe ?

Oui. Avec des contacts connus ou des relations sensibles, la version chaleureuse convient mieux ; quand tu as besoin d’une décision et que tu as déjà fait plusieurs tentatives, la directe respecte le temps de chacun. Les avoir côte à côte te laisse choisir selon la relation sans réécrire le prompt.

Astuce : remplace les parties entre [crochets] par tes propres informations avant d’envoyer. Plus tu es précis — public, ton, objectif, contraintes — meilleur sera le résultat de l’IA.